Retourneren

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Als je dat om de een of andere reden niet bent, heb je 14 dagen vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen om het product te retourneren. Vanwege de aard van onze producten accepteren wij alleen artikelen in ongeopende (verzegelde en intacte) verpakkingen.

Terugsturen

Plaats het artikel in de originele verzenddoos of een andere stevige kartonnen doos. Vul het retourformulier in en doe het in de doos. Sluit de doos en plak deze stevig dicht.

Je kan het pakket met het retourformulier opsturen naar:

Dr. Greenlove
Retour Webshop
Postbus 3976
1001AT Amsterdam
Nederland

Houd er rekening mee dat de kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending voor je eigen rekening zijn. We raden je ten zeerste aan om de retourzending met een track en trace code te verzenden, want wij kunnen helaas niet de verantwoordelijkheid nemen als het pakket zoek raakt bij een postaanbieder.

Een terugbetaling ontvangen

Zodra je retourzending is verwerkt, ontvangt je een e-mailbevestiging. Het bedrag wordt binnen 14 werkdagen teruggestort op de rekening van je originele betaalmethode. Let op: we kunnen het bedrag alleen terugstorten op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan kwam.

Ruilen

We bieden alleen restituties aan. Als je een artikel wilt ruilen, raden we je aan om het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het juiste artikel.

RETURN FORM | CONTACT