Rücknahmegarantie

Wir hoffen dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie dies aus irgendeinem Grund nicht sind, haben Sie ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte akzeptieren wir nur Artikel in ungeöffneten (versiegelten und intakten) Verpackungen.

Rücksendungen

Legen Sie den Artikel in die Originalverpackung oder einen anderen stabilen Karton. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es in der Karton. Schließen Sie der Karton und kleben Sie es zu.

Sie können das Paket mit dem Rücksendeformular senden an:

Dr. Greenlove
Retour Webshop
Postfach 3976
1001AT Amsterdam
Die Niederlande

Bitte beachten Sie, dass die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung auf eigene Rechnung gehen. Wir empfehlen dringend, dass Sie die Rücksendung mit einem Track & Trace-Code senden, da wir leider keine Verantwortung übernehmen können, wenn das Paket bei einem Postanbieter verloren geht.

Eine Rückerstattung erhalten

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Der Betrag wird innerhalb von 14 Werktagen auf das Konto Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie: Wir können den Betrag nur auf das Konto zurückerstatten, von dem die ursprüngliche Zahlung stammt.

Austausch

Wir bieten nur Rückerstattungen an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den unerwünschten Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung für den richtigen Artikel aufzugeben.

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