Politique de Retour

Nous espérons bien sûr que vous serez satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner le produit. En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons que les articles dans un emballage non ouvert (scellé intact).

Renvoyer

Veuillez placer l'article dans la boîte d'expédition d'origine ou dans toute autre boîte en carton solide. Remplissez le formulaire de retour et incluez-le dans la boîte. Fermez la boîte et collez-la solidement.

Vous pouvez envoyer le paquet avec le formulaire de retour à:

Dr Greenlove
Retour Webshop
Boîte postale 3976
1001AT Amsterdam
Les Pays-Bas

Veuillez noter que les frais et la responsabilité de l'expédition de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'envoyer l'envoi de retour avec un code de suivi et de traçabilité, car nous ne pouvons malheureusement pas prendre la responsabilité si un paquet est perdu pendant le transport.

Recevoir un remboursement

Une fois votre retour traité, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le montant sera remboursé sur le compte de votre mode de paiement initial dans les 14 jours ouvrables. Veuillez noter que nous ne pouvons rembourser le montant que sur le compte d'où provient le paiement initial.

Échanges

Nous n'offrons que des remboursements. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous conseillons de retourner l'article non désiré et de passer une nouvelle commande pour l'article que vous préférez.

FOMULAIRE DE RETOUR | CONTACTER